Roman Casino Polityka prywatności

Polityka prywatności Roman Casino określa zasady, na jakich zbieramy, przetwarzamy i chronimy dane osobowe naszych użytkowników. Roman Casino, działając jako licencjonowany operator gier hazardowych online, przykłada najwyższą wagę do ochrony prywatności każdego gracza. Niniejszy dokument został przygotowany zgodnie z wymogami RODO (Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych) oraz europejskiej dyrektywy GDPR (General Data Protection Regulation). Zachęcamy do uważnego zapoznania się z poniższymi informacjami, aby w pełni rozumieć, jak Roman Casino dba o Twoje bezpieczeństwo danych i prywatność.

Tożsamość Administratora Danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Roman Casino, spółka zarejestrowana na Curaçao i licencjonowana przez rząd Curaçao. Wszelkie kwestie związane z przetwarzaniem danych oraz realizacją praw przysługujących użytkownikom na mocy RODO należy kierować do wyznaczonego Inspektora Ochrony Danych. Dane kontaktowe Inspektora Ochrony Danych Roman Casino znajdziesz w dedykowanej sekcji poniżej.

Jakie Dane Osobowe Zbiera Roman Casino?

Roman Casino gromadzi różnorodne kategorie danych użytkownika w celu prawidłowego świadczenia usług i spełnienia wymogów prawnych. Poniżej przedstawiamy pełny zakres danych osobowych, które mogą być zbierane i przetwarzane.

Dane Identyfikacyjne i Kontaktowe

• Imię i nazwisko
• Data urodzenia
• Adres zamieszkania (ulica, kod pocztowy, miasto, kraj)
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Nazwa użytkownika (login) i hasło w postaci zaszyfrowanej

Dane Finansowe

• Numer rachunku bankowego lub karty płatniczej (wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji transakcji)
• Historia wpłat i wypłat
• Informacje o preferowanych metodach płatności (BLIK, Przelewy24, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard, Bitcoin, Ethereum, Litecoin, przelew bankowy)
• Dane weryfikacyjne KYC (Know Your Customer) wymagane przed pierwszą wypłatą

Dane Dotyczące Aktywności w Grze

• Historia zakładów, wygranych i przegranych
• Czas i częstotliwość korzystania z platformy
• Preferencje dotyczące gier i preferowane tytuły spośród ponad 4 000 dostępnych gier
• Ustawienia konta VIP i poziom uczestnictwa w programie lojalnościowym

Dane Techniczne

• Adres IP
• Typ przeglądarki i system operacyjny urządzenia
• Dane logowania (data, godzina, lokalizacja)
• Identyfikatory urządzeń mobilnych
• Dane zbierane za pośrednictwem plików cookie i podobnych technologii śledzenia

Dane Komunikacyjne

• Treść wiadomości przesyłanych przez czat na żywo lub e-mail
• Historia kontaktów z obsługą klienta
• Zgody marketingowe i preferencje komunikacyjne

Dane Wrażliwe i Dane od Stron Trzecich

W wyjątkowych sytuacjach Roman Casino może przetwarzać dane szczególnych kategorii, takie jak informacje o stanie zdrowia w kontekście odpowiedzialnej gry. Dane użytkownika mogą być również pozyskiwane od zaufanych partnerów i stron trzecich, takich jak agencje weryfikacji tożsamości, dostawcy usług płatniczych czy organy antyfraudowe — wyłącznie w celach zgodnych z niniejszą polityką prywatności.

Metody Zbierania Danych przez Roman Casino

Roman Casino pozyskuje dane osobowe różnymi metodami, zawsze w sposób przejrzysty i zgodny z przepisami prawa:

• Rejestracja konta — dane podawane dobrowolnie przy zakładaniu konta gracza
• Korzystanie z platformy — dane generowane automatycznie podczas grania, dokonywania transakcji oraz przeglądania oferty kasyna
• Pliki cookie i technologie śledzenia — informacje zbierane automatycznie przez narzędzia analityczne i marketingowe
• Kontakt z obsługą klienta — dane przekazywane podczas rozmów przez czat na żywo (dostępny 24h/7 dni w tygodniu) lub e-mail ([email protected])
• Weryfikacja KYC — dokumenty tożsamości i potwierdzenia adresu wymagane przed realizacją wypłat
• Zewnętrzni dostawcy — informacje otrzymywane od partnerów w ramach weryfikacji danych i zapobiegania nadużyciom

Cele Przetwarzania Danych Osobowych

Roman Casino przetwarza dane osobowe wyłącznie w konkretnych, określonych i prawnie uzasadnionych celach. Poniżej przedstawiamy szczegółowe informacje o tym, w jakich celach wykorzystanie danych jest niezbędne do świadczenia naszych usług.

Zarządzanie Kontem i Świadczenie Usług

Podstawowym celem przetwarzania danych jest umożliwienie użytkownikom korzystania z pełnej oferty Roman Casino: rejestracja i weryfikacja konta, obsługa wpłat i wypłat, udostępnianie ponad 4 000 gier od największych dostawców (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Play'n Go, NetEnt, Microgaming, Yggdrasil i wielu innych), a także zarządzanie programem VIP z poziomami Brąz, Srebro, Złoto, Platyna i Diament.

Obowiązki Prawne KYC i AML

Roman Casino jest zobowiązane do spełniania rygorystycznych wymogów prawnych w zakresie przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML) i weryfikacji tożsamości klientów (KYC). Przetwarzamy dane użytkownika w celu weryfikacji wieku i tożsamości, przestrzegania przepisów dotyczących odpowiedzialnej gry oraz raportowania wymaganych informacji do właściwych organów regulacyjnych i nadzorczych.

Bezpieczeństwo Platformy

Bezpieczeństwo danych i ochrona przed nadużyciami to jeden z naszych kluczowych priorytetów. Roman Casino przetwarza dane techniczne w celu wykrywania i zapobiegania nieautoryzowanemu dostępowi, oszustwom, praniu pieniędzy oraz innym działaniom niezgodnym z regulaminem.

Odpowiedzialna Gra

Roman Casino aktywnie promuje zasady odpowiedzialnej gry. Przetwarzamy dane dotyczące aktywności graczy w celu monitorowania wzorców grania, oferowania narzędzi ochronnych (limity depozytów, zakładów i strat, przerwy czasowe od 24h do 30 dni, samowykluczenie od 6 miesięcy do permanentnego) oraz zapewnienia pomocy graczom potrzebującym wsparcia.

Komunikacja i Marketing

Za Twoją zgodą Roman Casino może używać Twoich danych kontaktowych do przesyłania informacji o promocjach, bonusach i nowościach w ofercie. Masz pełne prawo do wycofania zgody marketingowej w dowolnym momencie.

Ulepszanie Usług

Dane analityczne i techniczne pomagają nam stale rozwijać i ulepszać platformę Roman Casino, optymalizować doświadczenie użytkownika oraz dostosowywać ofertę do potrzeb naszych graczy.

Podstawa Prawna Przetwarzania Danych – RODO

Każda operacja przetwarzania danych w Roman Casino opiera się na jednej z następujących podstaw prawnych przewidzianych przez RODO (GDPR):

Pliki Cookie – Polityka Cookies Roman Casino

Roman Casino stosuje pliki cookie oraz podobne technologie śledzenia w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, personalizacji treści i analizy ruchu. Niniejsza polityka cookies opisuje rodzaje stosowanych plików cookie i sposób zarządzania nimi.

Rodzaje Plików Cookie

Możesz zarządzać ustawieniami plików cookie za pomocą banera cookie wyświetlanego przy pierwszej wizycie lub poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej. Wyłączenie niektórych kategorii plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność strony Roman Casino. Polityka cookies Roman Casino jest regularnie aktualizowana, aby odzwierciedlać zmiany w stosowanych technologiach.

Udostępnianie Danych Stronom Trzecim

Roman Casino może udostępniać dane osobowe wybranym stronom trzecim wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług lub spełnienia obowiązków prawnych. Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych podmiotom zewnętrznym w celach komercyjnych.

• Dostawcy usług płatniczych — obsługa transakcji finansowych (wpłat i wypłat, procesowanie płatności przez BLIK, Przelewy24, Skrill, Neteller, Paysafecard i inne)
• Dostawcy gier — Pragmatic Play, Evolution Gaming, Play'n Go, NetEnt, Microgaming, Yggdrasil, Hacksaw Gaming, Push Gaming, Spribe, Red Tiger, Nolimit City, Relax Gaming i inni partnerzy technologiczni
• Organy władzy i regulatorzy — organy ścigania, sądy i regulatorzy hazardu w zakresie wymaganym przez prawo
• Agencje weryfikacji tożsamości — dostawcy usług KYC i AML weryfikujący dokumenty użytkowników
• Dostawcy analityki i marketingu — wyłącznie w przypadku wyrażenia stosownej zgody przez użytkownika
• Następcy prawni — w przypadku fuzji, przejęcia lub restrukturyzacji działalności Roman Casino

Każdy podmiot przetwarzający dane osobowe w imieniu Roman Casino jest zobowiązany do przestrzegania surowych standardów ochrony danych i związany odpowiednią umową powierzenia przetwarzania danych.

Międzynarodowe Transfery Danych

W związku z globalnym charakterem działalności Roman Casino, dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). W takich przypadkach Roman Casino zapewnia odpowiedni poziom ochrony poprzez:

• Stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską
• Transfery wyłącznie do krajów uznanych przez KE za zapewniające odpowiedni poziom ochrony danych
• Wiążące reguły korporacyjne (Binding Corporate Rules) w ramach grupy podmiotów powiązanych
• Inne mechanizmy zabezpieczające zgodne z wymogami RODO i GDPR

Bezpieczeństwo Danych w Roman Casino

Roman Casino inwestuje w najwyższej klasy technologie i procedury zapewniające pełne bezpieczeństwo danych naszych użytkowników. Stosowane przez nas środki ochrony obejmują:

• Szyfrowanie SSL/TLS 256-bit — wszystkie dane przesyłane między urządzeniem użytkownika a serwerami Roman Casino są chronione najsilniejszym dostępnym szyfrowaniem
• Zapora sieciowa (firewall) — wielowarstwowa ochrona serwerów przed nieautoryzowanym dostępem
• Szyfrowanie danych w spoczynku — wrażliwe informacje są przechowywane w postaci zaszyfrowanej na naszych serwerach
• Certyfikowany generator liczb losowych (RNG) — gry są regularnie audytowane przez niezależne laboratoria certyfikujące
• Obowiązkowa weryfikacja KYC — każdy użytkownik jest weryfikowany przed dokonaniem pierwszej wypłaty
• Monitorowanie anomalii — systemy wykrywania i reagowania na incydenty bezpieczeństwa działają przez całą dobę
• Ograniczony dostęp pracowniczy — dane użytkownika dostępne są wyłącznie dla upoważnionych pracowników w zakresie niezbędnym do wykonywania ich obowiązków

Mimo stosowania wszelkich dostępnych środków ochrony informujemy, że żaden system nie zapewnia absolutnego bezpieczeństwa. W przypadku wykrycia naruszenia bezpieczeństwa danych Roman Casino niezwłocznie powiadomi właściwy organ nadzorczy oraz — w stosownych przypadkach — dotkniętych użytkowników, zgodnie z wymogami RODO.

Okresy Przechowywania Danych

Roman Casino przechowuje dane osobowe przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub przez czas wymagany przepisami prawa. Szczegółowe zasady przechowywania danych przedstawia poniższa tabela:

Po upływie okresu przechowywania danych Roman Casino trwale usuwa lub anonimizuje dane osobowe zgodnie z obowiązującymi procedurami.

Twoje Prawa RODO – Prawa Użytkownika Roman Casino

Zgodnie z przepisami RODO i GDPR, jako użytkownik Roman Casino przysługują Ci następujące prawa RODO, które możesz realizować w dowolnym momencie:

Prawo Dostępu do Danych

Masz prawo do uzyskania potwierdzenia, czy Roman Casino przetwarza Twoje dane osobowe, a jeśli tak — do dostępu do tych danych oraz informacji o celach i podstawach przetwarzania danych.

Prawo do Sprostowania

Masz prawo żądać poprawienia nieścisłych lub uzupełnienia niekompletnych danych osobowych przechowywanych przez Roman Casino.

Prawo do Usunięcia Danych („Prawo do Bycia Zapomnianym")

W określonych okolicznościach możesz żądać usunięcia swoich danych osobowych z systemów Roman Casino. Prawo to podlega jednak ograniczeniom wynikającym z obowiązków prawnych, w szczególności dotyczących wymogów AML i podatkowych.

Prawo do Ograniczenia Przetwarzania

Masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania danych w sytuacjach określonych przepisami RODO, np. w przypadku kwestionowania prawidłowości danych lub wniesienia sprzeciwu.

Prawo do Przenoszenia Danych

Masz prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego i przekazać je innemu administratorowi.

Prawo do Sprzeciwu

Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na uzasadnionym interesie Roman Casino, w tym wobec profilowania i marketingu bezpośredniego.

Prawo do Cofnięcia Zgody

Jeżeli przetwarzanie danych opiera się na Twojej zgodzie, możesz ją cofnąć w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Aby skorzystać z któregokolwiek z powyższych praw RODO, skontaktuj się z Roman Casino pod adresem e-mail: [email protected] lub za pośrednictwem czatu na żywo dostępnego 24h/7 dni w tygodniu. Roman Casino odpowie na Twoje żądanie w ciągu 30 dni od jego otrzymania.

Inspektor Ochrony Danych Roman Casino

Roman Casino wyznaczyło Inspektora Ochrony Danych (IOD / DPO – Data Protection Officer), który nadzoruje prawidłowość przetwarzania danych osobowych i pełni rolę punktu kontaktowego dla użytkowników w sprawach dotyczących ochrony danych i prywatności. Wszelkie pytania, wnioski lub skargi związane z polityką prywatności Roman Casino oraz danymi osobowymi należy kierować do Inspektora Ochrony Danych:

• E-mail: [email protected]
• Adres korespondencyjny: Roman Casino – Data Protection Officer, Curaçao
• Czas odpowiedzi: do 30 dni roboczych

Inspektor ochrony danych Roman Casino działa niezależnie i jest zobowiązany do zachowania poufności we wszystkich sprawach związanych z ochroną danych osobowych.

Organ Nadzorczy – UODO

Jeśli uznasz, że przetwarzanie danych osobowych przez Roman Casino narusza przepisy RODO, masz prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego. W Polsce organem odpowiedzialnym za ochronę danych jest:

• Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO)
• ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
• Strona internetowa: uodo.gov.pl
• Telefon: 606 950 000

Przed wniesieniem skargi do UODO zachęcamy do wcześniejszego skontaktowania się z Roman Casino w celu polubownego rozwiązania sprawy.

Zmiany w Polityce Prywatności

Roman Casino zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki prywatności w dowolnym czasie, w szczególności w związku ze zmianami przepisów prawa, rozwojem technologii lub modyfikacją oferty usług. O istotnych zmianach poinformujemy użytkowników drogą e-mailową lub za pośrednictwem stosownego komunikatu na stronie casinosroman.com. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z aktualną treścią dokumentu. Data ostatniej aktualizacji polityki prywatności Roman Casino jest zawsze widoczna w stopce niniejszego dokumentu.

FAQ – Najczęstsze Pytania o Prywatność w Roman Casino

Jak Roman Casino chroni moje dane osobowe?

Roman Casino stosuje szyfrowanie SSL/TLS 256-bit, zaawansowane zapory sieciowe, systemy monitorowania anomalii oraz ścisłe procedury kontroli dostępu do danych. Nasze systemy bezpieczeństwa danych są regularnie audytowane przez niezależnych ekspertów, co gwarantuje najwyższy poziom ochrony danych naszych użytkowników.

Czy Roman Casino sprzedaje moje dane osobowe?

Nie. Roman Casino nigdy nie sprzedaje ani nie wynajmuje danych osobowych użytkowników podmiotom trzecim w celach komercyjnych. Dane użytkownika są udostępniane wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług lub spełnienia obowiązków prawnych, zgodnie z niniejszą polityką prywatności.

Jak mogę skorzystać z moich praw RODO w Roman Casino?

Aby skorzystać z praw RODO (dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie, przenoszenie, sprzeciw lub cofnięcie zgody), skontaktuj się z Roman Casino mailowo na adres [email protected] lub przez czat na żywo. Roman Casino zrealizuje Twoje żądanie w ciągu maksymalnie 30 dni.

Jak długo Roman Casino przechowuje moje dane?

Zasady przechowywania danych w Roman Casino są zróżnicowane w zależności od kategorii danych i obowiązujących wymogów prawnych. Dane konta aktywnego gracza są przechowywane przez cały czas trwania relacji z kasanem. Po zamknięciu konta większość danych jest usuwana po 5 latach, natomiast historia transakcji finansowych może być przechowywana nawet do 10 lat ze względu na wymogi AML i podatkowe.

Jak zarządzać plikami cookie w Roman Casino?

Ustawieniami plików cookie możesz zarządzać za pomocą panelu preferencji cookie dostępnego na stronie Roman Casino lub przez ustawienia swojej przeglądarki. Wyłączenie plików cookie niezbędnych może ograniczyć dostęp do niektórych funkcji serwisu. Polityka cookies Roman Casino jest dostępna w każdej chwili na stronie casinosroman.com.

Czy mogę wycofać zgodę na przetwarzanie danych marketingowych?

Tak. Zgodę na komunikację marketingową możesz wycofać w dowolnym momencie, korzystając z linku rezygnacji w otrzymanej wiadomości e-mail, przez ustawienia konta na casinosroman.com lub kontaktując się z Inspektorem Ochrony Danych Roman Casino pod adresem [email protected]. Wycofanie zgody pozostaje bez wpływu na legalność wcześniejszego przetwarzania.

Co to jest RODO i jak dotyczy mojego konta w Roman Casino?

RODO (Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych) to europejskie rozporządzenie znane również jako GDPR (General Data Protection Regulation), które weszło w życie w 2018 roku. Reguluje ono zasady zbierania, przetwarzania danych i przechowywania danych osobowych obywateli UE. Roman Casino, jako odpowiedzialny operator, w pełni przestrzega wymogów RODO i GDPR, co gwarantuje użytkownikom szerokie prawa RODO i wysoki poziom ochrony danych.

Podsumowanie – Twoja Prywatność jest Priorytetem Roman Casino

Polityka prywatności Roman Casino opiera się na fundamencie pełnej transparentności, poszanowania praw użytkowników i ścisłego przestrzegania przepisów RODO oraz GDPR. Roman Casino dokłada wszelkich starań, aby Twoje dane osobowe były bezpieczne, przetwarzane wyłącznie w określonych celach i przechowywane tylko tak długo, jak jest to niezbędne. Nasze zaawansowane systemy bezpieczeństwa danych, przejrzysta polityka cookies oraz dedykowany Inspektor Ochrony Danych to gwarancja, że Twoja prywatność jest dla nas najważniejsza.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące ochrony danych, przetwarzania danych osobowych lub chcesz skorzystać ze swoich praw RODO, skontaktuj się z Roman Casino:

• Czat na żywo: dostępny 24h/7 dni w tygodniu na casinosroman.com
• E-mail (ogólny): [email protected] (odpowiedź w ciągu 12 godzin)
• E-mail (ochrona danych): [email protected]
• Inspektor Ochrony Danych: [email protected]

Roman Casino – Twoje dane, Twoja prywatność, nasza odpowiedzialność.